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ChatGPT有望成為新的電商流量入口 |
編輯: 來源:國聯(lián)證券 時間:2023/4/25 |
ChatGPT 有望成為新的電商流量入口。 按照人-貨匹配的方式進行 劃分,電商平臺分為以淘寶為代表的搜索類電商、以抖音為代表的推薦類電商,分別 以搜索框、短視頻/直播為流量入口,進行用戶需求和商品信息的匹配。而 ChatGPT 的通用性和多模態(tài)能力,有望再次重塑電商平臺的產(chǎn)品形態(tài),成為新一代的電商流量 入口。 主要原因系: 一是交互方式上,ChatGPT 的自然語言交互方式,相比于傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞檢索有著更G的自由度和使用效率。在輸入端,用戶可以準確地描述自己的細 分需求;輸出端,用戶能夠獲得更為詳盡的“購買清單、推薦攻略”,而非固定、單 一的搜索結(jié)果。 二是匹配效率上,用戶在類 ChatGPT 的交互方式中會提供更詳細的需 求描述,AI 大模型對于商品和用戶數(shù)據(jù)的處理也更為準確。目前海外電商平臺 Shopify、Instacart、Klarna 均開發(fā)了基于 ChatGPT 的“智能導(dǎo)購”模塊,用戶使用 體驗和人-貨-場的匹配效率有望大幅提升,提升電商平臺商業(yè)化空間。
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